Descrição das Atividades:

◦ Com base nas demandas de TI da organização e inventários dos recursos de TI:

- identificar as necessidades de novas ações e serviços de TI (sistemas, ações de continuidade e aperfeiçoamento dos serviços)

-  identificar a necessidade de adequação da infraestrutura de TI, englobando equipamentos de microinformática (notebooks, desktops, impressoras, etc.)  e ativos de rede (servidores, roteadores, switches, links, etc.).

Observações:

◦ A ampliação ou atualização do parque tecnológico viabiliza o atendimento das necessidades de informação e serviços de TI, os quais suportarão as estratégias da organização. Os serviços de TI são implementados e suportados por meio de uma complexa combinação de elementos de infraestrutura de TI.